الشروط و الأحكام
مرحباً بك في Glimz، حيث النظافة تلمع والتجربة تفرق 😎
قبل حجزك، خذ لحظة واقرأ الشروط التالية لضمان تجربة سلسة ومميزة 👇🏼
🚘✨ أولاً: ملاحظات وشروط خدمة GLIMZ
👕 قبل الغسيل: نرجو إزالة جميع الأغراض الشخصية من السيارة، فـ GLIMZ غير مسؤولة عن أي مفقودات.
⏰ التعديل أو الإلغاء: يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل موعد الخدمة بمدة لا تقل عن ساعتين.
🚗 مواعيد الوصول: وقت المندوب تقريبي وقد يختلف حسب الزحام أو الطلبات السابقة، ونسعى دائماً نوصلك بأسرع وقت ممكن 🚀
💸 في حال التأخير أو عدم التواجد بالموقع: يُعتبر الحجز مُنفّذ بالكامل، ويُخصم المبلغ كاملًا.
🚀 انتظار الكابتن: الكابتن ينتظر 15 دقيقة فقط من وقت الوصول، وبعدها يُلغى الموعد تلقائيًا.
🧽 خدمات إضافية: تنظيف الشنطة أو الأدراج أو السنادة يتم فقط عند طلب العميل بشكل صريح.
🛡️ المسؤولية: GLIMZ غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن حالة سابقة في الطلاء أو الهيكل أو التعديلات.
🚫 نطاق الخدمة: الخدمة متاحة فقط داخل المناطق الموضحة على الموقع الإلكتروني.
⚙️ جودة الخدمة: جميع الكباتن مدرّبون ويستخدمون منتجات معتمدة للحفاظ على سيارتك ولمعتها.
💰 ثانياً: سياسة الإلغاء والاسترجاع
جميع خدمات وباقات GLIMZ غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام الحجز.
عند الاشتراك في أي باقة (شهرية أو مسبقة الدفع)، لا يحق للعميل إلغاء الاشتراك أو استرجاع المبلغ بعد تفعيله.
في حال حدوث تأخير أو خلل فني من طرفنا، يتم تعويض العميل بإعادة جدولة الخدمة أو خدمة بديلة، دون استرجاع نقدي.
تحتفظ إدارة GLIMZ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتناسب مع مصلحة العميل واستمرارية الخدمة.
🔒 ثالثاً: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم GLIMZ بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي.
تُستخدم البيانات فقط لتحسين الخدمة وتجربة العميل.
باستخدامك لخدمات GLIMZ، فإنك توافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.